-
Zwroty i reklamacje
REKLAMACJE
W przypadku gdy kupujący zgłosi wadę produktu w ciągu 14 dni od dokonania zakupu sprzedawca zobowiązany jest wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych z wyjątkiem producentów, którzy zaznaczają dłuższy okres reklamacyjny ( maksymalnie 21 dni roboczych) o czym informujemy klienta w momencie reklamowania produktu.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt mailowy - zamowienia@elmiksklep.pl lub telefoniczny 509 818 650
ZWROTY
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument zawierający umowę kupna/sprzedaży na odległość, ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Konsument ponosi koszty związane z odesłaniem do magazynu zwracanego produktu. Jeśli korzystanie z towaru było inne niż przeznaczenie charakteru, cech lub funkcjonowania rzeczy konsument odpowiada również za zmniejszenie jej wartości. Elementem składowym produktu jest również jego opakowanie. Kliknij w poniższy link aby pobrać dokument odstąpienia od zakupu. Prosimy o załączanie wypełnionego dokumentu do przesyłki zwrotnej.
